Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakatları

CMC - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok kolaydı	Ortalama Deneyim	Teklifi Reddettim

Mülakat Tarihi: Eylül 2014
Toplam Süreç: 1 Gün

Görüşmeyi yapan bayan sadece iş tanımı yaptı sonrasında senin için uygun mudur dedi. Toplam 40 gün süren eğitim ve maaş düşüklüğü nedeniyle teklifi kabul etmedim. Her bsşvuru yapanı alıyolar zaten.

Mülakat Detayları

Yapı Kredi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklifi Reddettim

Mülakat Tarihi: Ekim 2014
Toplam Süreç: 45 Gün

Danışmanlık şirketi aracılığıyla internet üzerinden çağrı merkezi pozisyonu için başvuruda bulundum. İlk önce danışmanlık şirketinde görüşmeye gittim. 10 kişiye yakın kişi daha vardı benimle birlikte bekleyen. Teker teker görüşme odalarına aldılar. Konuşuldu, sorular soruldu daha çok işe başvuran kişinin konuşması isteniyor. Müşteri küfür ederse tepkiniz ne olur sorusunun üzerinde çok duruldu. Danışmanlık şirketi ile yapılan görüşme genelde herkesin iyi geçer ortalama iyi seviyedeyseniz. Benim de iyi geçti ve yazılı mülakata katılmak için Yapı Kredi Genel Merkez'den haber alacağım söylendi ve yaklaşık 2 hafta sonra Levent'teki Yapı Kredi Genel Merkezi'nde 40-45 kişilik yazılı mülakata(sınava) katıldım. Sonucu 1 hafta içerisinde açıklandı ve bu sefer Yapı Kredi insan kaynaklarıyla görüşmek için gün ve saat bildirildi. En önemli aşama burası. Bu zamana kadarki aşamalar yine ortalama seviyelerde olan herkes bu aşamaya kadar gelecektir. Mülakatta çok net belirleyici sorular soruyorlar. Piyasada başka başka işler varken neden çağrı merkezi, müşteri küfür ederse ne yaparsınız, ürün satışında kendinize güveniyor musunuz sorularını soruyorlar. Yakaşık 2 hafta sonra da teklifte bulundular. Başka kurumsal bir firma ile anlaştığım için tekliflerini reddettim.

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklifi Reddettim

Mülakat Tarihi: Şubat 2014
Toplam Süreç: 14 Gün

Grup mulakatinda bana Garanti Bankası'nın kalemini satmamız istendi. Değişik bir tecrübe oldu.

Mülakat Detayları

Global Bilgi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Ekim 2014
Toplam Süreç: 1 Gün

Öncelikle bire bir görüşme yapıldı. Şirket tanıtım vs.
Sonrasinda yapacagım iş kolu konusunda bilgilendirildim. Görüşme sonrasında bi kaç sayfalık bi metinde 20 dk çalıştım.
Karşılıklı bir kişiyle görüşme yapar gibi görüştük. (Denetimsizlik için tedirgin edici)
Olumlu veya olumsuzu olduğunuzda dair hiçbir ipucu alamadım. Bir hafta 10 gün içerisinde dönecekler olumlu veya olumsuz.

Mülakat Detayları

Vodafone - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Eylül 2014
Toplam Süreç: 20 Gün

Küçükyalı'da bulunan Vodafone plazada mülakata katıldım. 3 kadın yetkili tarafından soru yağmuruna tutuldum. Samimi bir ortam vardı, çok zorlayıcı değildi.

Mülakat Detayları