Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakatları

Global Bilgi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Ocak 2013
Toplam Süreç: 1 Gün

Yenibiriş comdan başvuru yaptım, birebir mülakata çağrıldım, sonra mülakata gittim ve bana kendinizi anlatın dediler neden şuanda çalışmakta olduğunuzu söyleyin. Lütfen daha önce çalıştığınız patronlar sizin için ne söylüyorlar, kendinizde sevmediğiniz özellik nedir peki geliştirmek için ne yaptınız. Daha sonra pozisyondan bahsettiler. Olumlu olması halinde irtibata geçeceklerini söylediler.

Mülakat Soruları (1)

Kendinizde sevmediniz özelliğiniz nedir? Bu konuda kendinizi nasıl geliştirirsiniz? Bir ürünü nasıl satarsınız?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Global Bilgi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Nisan 2011
Toplam Süreç: 1 Gün

Merhaba;
Global bilgi serüvenim kariyer sitelerinden birisine başvuru yapmamla başladı 1 ay sonrasında bana geri dönüş yapıldı ve zaten çağrı merkezi sektörü olduğu için öncelikle telefon mülakatı yapıldı.Olumlu geçti ve 2 gün sonra birebir mülakat için şirkete gittim yarım saat kadar mülakat sürdü.Mülakatta neden bu şirketi seçtiğim, 5 yıl sonra kendimi nerde gördüğüm soruldu aslında hoş bir sohbet havasında geçti mülakat.Sonrasında similasyon için yarım saat süre verildi similasyonun da olumlu geçmesiyle zeka testi yapıldı.1 hafta içersinde geri dönüş yapıldı ve her şey olumluydu. 18 ay bu şirkette çalışma imkanım oldu, ilk iş tecrübemdi ve benim için harika bir deneyimdi:))

Mülakat Soruları (1)

Neden bu işi seçtin ya da bu şirketi?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Global Bilgi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Ocak 2013
Toplam Süreç: 1 Gün

Kariyer netten başvurumun bir hafta sonrasında geri dönüş yaptılar ve ertesi gün için mülakata davet ettiler.mülakata gittiğimde 12 kişilik bir grup halinde bizi bir salon aldılar kısaca kendimizi tanıttık okuduğumuz okul,iş deneyimleri v.s.sonra bize bir okuma parçası verildi parçadaki maddeleri önem sırasına göre sıralamamız istendi daha sonrasında bu maddeleri kendi aramızda 15 dk kadar tartıştık İ.k yetkilisi bu arada sürekli notlar aldı ve kesinlikle müdahele etmedi.biz tartışmayı bitirince kısa bi süreliğine dışarı çıktı ve geldiğinde 8 kişinin adını okuyup 1e1 mülakata kaldığımızı açıkladı.Öğleden sonra 1e1 mülakat için saat verildi.1e1de ise klasik adayı tanıma ve işi tanıtma faslından sonra bir okuma parçası verildi. Parça bir işletmeyle sattığı ürün özellikleri,fiyatları ve müşteri bilgilerini içeriyordu. Bana okumam için 15 dk kadar süre verdi. İ.k yetkilisi ve geldiğinde sırtını dönüp telefonda bana bağlanıp sorununun çözümünü isteyen bir müşteri rolü oynadı. Ben de elimden geldiğince parçadaki bilgilerin dışına çıkmadan cevapladım. Girdiğim en yaratıcı ve aynı zamanda en zorlu mülakatlardan biriydi. 1e1 mülakatım yaklaşık 40 dk sürdü. Binadan çıktıktan hemen sonra arandım ve işe alındığım söylendi. Yaklaşık 1 ay sürecek eğitimi bekliyorum şu anda.

Mülakat Detayları

CMC - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklifi Reddettim

Mülakat Tarihi: Aralık 2012
Toplam Süreç: 1 Gün

Mülakat süreci 15 dakika kadar sürdü. Kısaca kendimden, mezun olduğum okuldan bahsetmem istendi. Deneyimlerim hakkında bir soru yöneltilmedi. İşle ilgili kendime güvenip güvenmediğimden emin olmak istediler.

Mülakat Soruları (1)

Şimdiye kadar karşılaştığınız bir problemi nasıl çözdünüz?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Global Bilgi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Aralık 2012
Toplam Süreç: 1 Ay

Kariyer sitesinden yaptığım başvuru sonucu kısa sürede mülakata çağırıldım. Şirketin Ümraniye'de bulunan merkez binasında bire bir görüşme yapıldı. İşin tanımında; telefonda ürün veya tarife satışı yapmak gerektiği söylendi. Günde 9-11 saat arasında dış arama yapılarak hafta içi 5 gün -ayrıca 15 günde bir cumartesi günleri de- çalışılacak denildi. Servis imkanı vardı. İş deneyimlerim ve maaş beklentim sorulduktan sonra 3 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi.Olumlu geçtiğini düşündüğüm bir görüşme olmuştu fakat olumsuz cevap geldi.

Mülakat Soruları (1)

Eski çalıştığınız iş yerinde yaşadığınız farklı bir deneyim ya da zorlandığınız bir an oldu mu? Bu durumu nasıl idare ettiniz?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları