Global Bilgi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi |
Mülakat Tarihi: Ocak 2013 21.01.2013
Kariyer netten başvurumun bir hafta sonrasında geri dönüş yaptılar ve ertesi gün için mülakata davet ettiler.mülakata gittiğimde 12 kişilik bir grup halinde bizi bir salon aldılar kısaca kendimizi tanıttık okuduğumuz okul,iş deneyimleri v.s.sonra bize bir okuma parçası verildi parçadaki maddeleri önem sırasına göre sıralamamız istendi daha sonrasında bu maddeleri kendi aramızda 15 dk kadar tartıştık İ.k yetkilisi bu arada sürekli notlar aldı ve kesinlikle müdahele etmedi.biz tartışmayı bitirince kısa bi süreliğine dışarı çıktı ve geldiğinde 8 kişinin adını okuyup 1e1 mülakata kaldığımızı açıkladı.Öğleden sonra 1e1 mülakat için saat verildi.1e1de ise klasik adayı tanıma ve işi tanıtma faslından sonra bir okuma parçası verildi. Parça bir işletmeyle sattığı ürün özellikleri,fiyatları ve müşteri bilgilerini içeriyordu. Bana okumam için 15 dk kadar süre verdi. İ.k yetkilisi ve geldiğinde sırtını dönüp telefonda bana bağlanıp sorununun çözümünü isteyen bir müşteri rolü oynadı. Ben de elimden geldiğince parçadaki bilgilerin dışına çıkmadan cevapladım. Girdiğim en yaratıcı ve aynı zamanda en zorlu mülakatlardan biriydi. 1e1 mülakatım yaklaşık 40 dk sürdü. Binadan çıktıktan hemen sonra arandım ve işe alındığım söylendi. Yaklaşık 1 ay sürecek eğitimi bekliyorum şu anda. Mülakat Detayları
|