|
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakatları |
|
07.02.2014
AssisTT - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi
Mülakat Tarihi: Ocak 2014
Tam saatinde iş görüşmesine gitmeme rağmen yaklaşık yarım saat beklemek durumunda kaldım çünkü ilgili kişi yerinde değildi bu yüzden ilk izlenim pek iyi olmadı. Devamında 20 yaşlarında bir bayan çıkıp geldi, sizinle ben görüşeceğim deyip boş bir oda aramaya başladı, oda bulundu ancak dolu olduğu için tekrar 15 dakika beklemek durumunda kaldım. Nihayet odaya adım attıktan sonra önüme bir dizüstü bilgisayar koydu hanımefendi, önce bir paragrafı 5 dakika içerisinde yazmam istendi (basit) sonrasında 20 dakikalık mantık testi gerçekleşti (orta seviye). Tüm bunlardan sonra başta yapılması gereken yapıldı ve biraz kendimden bahsetmem istendi ve görüşmeye ikinci kişi dahil oldu 20 yaşlarında bir genç bay. İnanın bu kişi niye katıldı ya da kimdi bugün dahi bilmemekteyim üstelik bir kelime bile konuşmadı. Genç bayanla konuştuk, maalesef işine hakim olmadığı her halinden belliydi. THY çağrı merkezi için yabancı dil bilen MT aradıklarını ve yabancı dil mülakatının da ileride olacağını söyledikten sonra hangi yabancı dilleri bildiğim soruldu. Almanca ve İngilizce bildiğimi söyledim ama karşımdaki insan bunu dahi denetleyecek durumda değildi bu yüzden devamlı olarak ileriki aşamada yabancı dilinizi test edeceğiz dedi. Sonra maaş konusunu konuşmak istedim, keşke hiç açmasaydım. İleri seviye yabancı dil sınavı olduktan sonra dil tazminatının belirleneceğini duyunca şaşırdım çünkü bu sınav 6 ayda bir olmaktaydı ve 80-90 puan alan kişiyle 90-100 arasında puan alanın dil tazminatı farklı olacaktı ve belirtmiş olduğum 6 ay boyunca almış olduğun puana göre ücret alacağımı sonrasında bir daha bu sınava girip daha yüksek ya da daha düşük puan alarak bu tazminatın tekrar yapılandırılacağını öğrendim. Ne yazık ki iki yabancı dil bilen, yaklaşık 8 yıldır çağrı merkezi sektöründe çalışmış ve 4 yılını yöneticilik olarak sürdürmüş biri için 1250 TL net ücret komikten öteye geçmiyor. Bu rakamı duyunca ve haftanın altı günü çalışılacağını öğrenince kendimi tutamadım ve gülmek zorunda kaldım. Tavırları daha da bozulan bayanın devamında şöyle bir gereksiz sorusu oldu; Yönetici olarak çalışmışsınız peki şirketimizde bu pozisyona ulaşamadığınızda ne yaparsınız? Bir sene içerisinde yükselemez ve adil davranılmayıp performansa bakmaksızın başkası yükseltiliyorsa istifa eder giderim dedim. Kendilerinden en kısa sürede geri dönüş beklediğimi belirttim zira başka şirketlerden güzel teklifler aldığımı ve ona göre ilerleyeceğimi söyledim. Sözde İK sorumlusu bayan bu hafta size mutlaka geri dönüş sağlarız dedi ben yeni işime başladım aradan iki hafta geçti ancak öyle bilgi alabildim. Geri dönüşü de telefonla değil mail yoluyla yaptılar, mail adresimi CV'de belirtmiş olmama rağmen başvuruyu gerçekleştirdiğim kariyer sitesinden cevap aldım tabi her gün bu sitede olmadığım için 2 gün sonra fark ettim. Mülakat Soruları (1)
Mülakat Detayları |
||||||
|
23.01.2014
Yapı Kredi - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi
Mülakat Tarihi: Haziran 2012 Sadece son mülakat zor. Mülakat Soruları (1)
Mülakat Detayları |
||||||
|
15.01.2014
CMC - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi
Mülakat Tarihi: Haziran 2012 Mülakat aşaması sohbet havasında geçmişti ancak iş tanımlaması yeterli yapılmamakla birlikte şirkette yükselme gibi olanaklardan bahsedilmemesi ayrıca çalışma şartlarının net olarak belirtilmemesi de olumsuz bir durum teşvik etmekte. Mülakat Soruları (1)
Mülakat Detayları |
||||||
|
14.01.2014
Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi
Mülakat Tarihi: Ekim 2013 Bire bir mülakat zordu. Mülakat Soruları (1)
Mülakat Detayları |
||||||
|
08.01.2014
Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi
Mülakat Tarihi: Ocak 2014 Kendimi tanıttım sonra kendileri kısa bir bilgi verdiler. Daha sonra arayacaklarını belirttiler. Mülakat Soruları (1)
Mülakat Detayları |
