Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakatları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mayıs 2015
Toplam Süreç: 7 Gün

Öncelikle internet üzerinden yaptığım başvuruya 2 gün içerisinde geri dönüldü ve online sınava davet edildim. Sınav iki aşamalıydı, dikkat ve genel yetenek kısımlarından oluşuyordu.Kolay bir sınavdı. 1 gün içinde sonuçlar açıklandı ve ertesi gün için mülakata çağrıldım. Mülakat CV üzerinden ilerledi.

Mülakat Soruları (2)

Kendinizde en olumlu ve en olumsuz bulduğunuz özellikleriniz nelerdir ?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mayıs 2015
Toplam Süreç: 7 Gün

Oncelikle internet üzerinden yaptığım başvuruya 2 gün içerisinde geri dönüldü ve online sınav davet edildi. Sınav iki aşamaydi ve dikkat-genel yetenek kısımlarından oluşuyordu kolay bir sınavdi. 1 gün içinde sonuçlar açıklandı ve ertesi gün için mülakata cagrildim. Mülakat cv üzerinden ilerledi.

Mülakat Soruları (2)

Kendinizde En olumlu ve en olumsuz bulduğunuz özelliklerin neler?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Ortalama Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mart 2014
Toplam Süreç: 2 Gün

İlk olarak genel yetenek testi uygulandı. 50 kisi sınava girdik. Hızlı olmanızda fayda var sınav kolaydı. Gün sonunda başarılı diye mesaj geldi. Ertesi gün mülakat daveti aldım.mülakatta 10 kişi vardı.cv üzerinden ilerledi. Eğitim bilgilerimi sordu ailemin ne iş yaptığını daha sonra işi anlattı bir sonra ki mülakatın kiminle nerede olduğunu söyledi. Bir saat sonra olumsuz diye mesaj attılar.

Mülakat Soruları (1)

Soru sormadı

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Haziran 2014
Toplam Süreç: 7 Gün

sınav basit matematik işlemlelriydi mülakatta çok üstüne geliyorlar sabrını zorlamak için çünkü iş sabır isteyen bir iştir sakın kasmayın kendinizi cevapları verin neden bu pozisyon yapabilir misin iletişimin nasıldır gibi sorular soruldu

Mülakat Soruları (1)

diyelim ki bu işe başladın ve çok kısa bir süre sonra seninle başlayan kişi farklı yüksek biryere atandı ne yaparsın

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Ortalama Deneyim	Teklifi Reddettim

Mülakat Tarihi: Mart 2014
Toplam Süreç: 2 Gün

Müşteri memnuniyeti pozisyonu için öncelikle 60 sorudan oluşan 35 dk'lık bir genel yetenek testi yaptılar hemen ardından 60 soruluk 15 dk'lık dikkat testi yapıldı. 2-3 güne sonuçların belli olacağını söylediler akşamına sonuçlar belli olmuştu. Ertesi gün mülakata katıldım. Yaklaşık 40 kişi sınava girdik, 10 kişi mülaka kalmıştık. Umutluydum açıkçası. Bir bayan İnsan Kaynaklarından tam 5 dakika sizinle görüşüyorum 5 dakika sizin CV'niz üzerinden ne okuduğunuzu nerde yaşadığınızı kaç kardeş olduğunuzu ailenizi sorguluyor. Hemen ardından işin tanımını sordu ve iş hakkında bana bilgi verdi bir mülakat daha olacağını söyledi ve mülakat sonlandı. 2 gün içinde olumlu yada olumsuz mesaj geleceğini ona göre güneşliye mülakata gideceğimizi söylediler. Üstünden bir saat geçti olumsuz diye bir mesaj. 5 dakikada ne anladılar anlamış değilim ön mülakatta olumsuz bulundu. Ve bu pozisyon için hala düşünür müsünüz diye aranıyorum. Çok sistemsiz çalışıyorlar. Sınava girdim diyorum öyle mi diyorlar. Birbirlerinden haberleri yok.

Mülakat Detayları