Servis Danışmanı Mülakatları

Borusan Otomotiv - Servis Danışmanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mart 2014
Toplam Süreç: 2 Gün

Şirkete internet üzerinden başvurmamdan 2 gün sonra telefonla arayıp mülakat için randevu aldılar. Sabah saatlerinde ben dahil 3 katılımcıya 15 sayfalık bir döküman verildi. Dökümanda Borusan Otomotiv'in Mali tablosu, sektör içi rekabet ve servislerin verimliliği ile ilgili veriler ve grafikler yer alıyor. Kendinize hatırlatıcı notlar düşmeniz adına boş kağıt ta verilmekte. 30 dakika dolduktan sonra, toplantı odasında, Servisi, Satış, İnsan Kaynakları ve Departman Müdürünün olduğu bir komite hiç size karışmadan durumu analiz etmenizi istiyor. 3 kişi grup olarak durumu tartışıp kritize ediyorsunuz. Saldırgan olmamanızı, paylaşımcı olmanızı, karşınızdakini dinlemenizi ama girişimciliğinizi konuşturmanızı tavsiye ederim. 30 dakikalık bir tartışmanın sonunda bir kişinin sonuca bağlanması isteniyor. Burası çok önemli. Sonuca bağlayan kişi siz olun ama elinizde güçlü bir tez olsun. Bu mülakatı geçtim, diğer katılımcılar gönderildi ve devam ettik.

İkinci mülakatta size yine bir döküman veriliyor. Dökümanda elinizdeki araçlar, servis hizmetleri ve bir müşteri portföyü veriliyor. Haksız ve sinirli bir müşteriye şirket prensibi gereği gönlünü alarak ve sakinleştirerek hizmet satmanız gerekiyor. Bu mülakatta "roleplaying" tarzı yapılıyor ve 20 dakika kadar sürüyor. Girişimciliğinizi gene konuşturmalı ve müşteri memnuniyetini ve şirket karını gözeterek satışı yapmalısınız.

3. mülakatta ise klasik tarzda bir mülakat yapıldı. Kendinizi tanıtın, neden borusan, mesleki geçmiş, referans soruşturması, karakter analizi tarzı ayrıntılı bir inceleme yapılıyor. 30 dakika kadar sürüyor ve bitiminde en kısa zamanda geri dönüş yapılacağı söyleniyor ve sizi güzel bir şekilde yolcu ediyorlar.

Mülakatların benim adıma çok olumlu geçtiğini düşünüyordum fakat tecrübesiz bulundum ve olumsuz sonuçlandı.

Mülakat Soruları (3)

Servis danışmanı dışında şu, şu mevkilerimiz de var. Servis Danışmanlığından vazgeçip bunlara başvurmak istermisiniz?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Borusan Otomotiv - Servis Danışmanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Kasım 2015
Toplam Süreç: 14 Gün

Bir insan kaynakları danışmanlık şirketinin bana pozisyonla ilgilenir misiniz diye sormasıyla başladı. Şirketin seçtiği 12 kişi 3 erli gurup olmak üzere 4 grup halinde borusan otomotiv avcılarda grup mülakatına girdik ve bir servis memnunuyetsizliği istatistiğini çözmek için temsili bir toplantı yaptık. Bu aşamada 2 kişi kaldık ve bir rol model oyunu oynadık. Bu oyunda da aracı zamanında temsil edilemicek bir bayanı konu ile ilgili idare ederek duruma ikna etmek oldu. Sonraki aşamalar 1 e 1 kişisel mülakatlardı. En önemli kriter güler yüzlü ve dinamik olmak olduğunu düşünüyorum. Sürekli pozitif kalabilmek önemli.

Mülakat Soruları (1)

Bmw hakkında bildiğin herkesin bilemeyeceği ne var?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Borusan Otomotiv - Servis Danışmanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Haziran 2015
Toplam Süreç: 15 Gün

Profera Danismanlikdan cok kibar biriyle gorusmelerimizi surdurduk ilk olarak Proferaya davet edildim ve burda kendinizi tanittiginiz sohbet havasinda gecen bir gorusme oluyor. Kurumsal bir kimlik ve kiyafet ile katilmanizi tavsiye ederim bunu hakediyorlar. Daha sonra bu gorusme olumlu oldugu taktirde bagli bulunucaginiz muduruznuz ve calisicaginiz subenin muduru ile gorusuyorusnuz bi hafta icinde. Bunlardanda olumlu gecerseniz Holdingin IK birim yoneticisiyle gorustukden sonra Borusan OTO genel muduru ile gorusme gerceklestiriyorsunuz. Ve Wall Street dil okulunda ingilizce sinavina girmeniz gerekiyor.

Mülakat Detayları

Borusan Holding - Servis Danışmanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok kolaydı	Ortalama Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Aralık 2013
Toplam Süreç: 7 Gün

Telefonla görüşme sonucu İnsan Kaynakları görüşmeye davet etti. Sanırım ücret beklentim fazla olduüu için geri dönüş olmadı

Mülakat Detayları

Borusan Otomotiv - Servis Danışmanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Ortalama Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mayıs 2013
Toplam Süreç: 1 Gün

Öncelikle telefonla geri dönüş yapılarak görüşmeye çağrıldım.3'erli gruplar halinde mülakata alındık. En zorlayıcı kısmı role playing yapmak . İkna edemeyeceğiniz anlaşılırsa kısa kesiliyor. Geri dönüş de yapılmıyor.

Mülakat Soruları (1)

Sorunlu bir müşteriyi ikna etme durumunu canlandırabilir misiniz?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları