Garanti Bankası Mülakatları
— 221 mülakat deneyimi

Garanti Bankası - Gişe Asistanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumsuz Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Temmuz 2013
Toplam Süreç: 1 Ay

Öncelikle ilana başvurdum ve tarafıma sınav davet sms'i ve e-mail'i geldi akabinde temmuzun başında genel yetenek sınavı denilen sizin daha çok görsel yeteneğinizi ve sayısal mantıkla ilgili hızlı çözüme gitme yeteneğinizi ölçen bir sınava girdim. Sınavdan sonra ertesi gün sınav sonucu açıklandı ve olumlu olduğu buna takiben ön mülakat bilgilerinin en kısa sürede paylaşılacağı belirtildi sms ve e-mail yolu ile. Ardından 2 saat sonra mülakat bilgilerini içeren bir sms ve e-mail aldım, ertesi gün için ön mülakata gittim.
Ön mülakatta 1-1 şekilde İK personeli ile bir görüşme gerçekleştiriyorsunuz.
Bu görüşmede öncelikle benim naçizane tavsiyem şudur ki;
İçeri girdiğinizde karşı tarafın elini mutlaka sıkın ve güler yüz ile selamlaşın. Unutmayın ilk 3 saniye kuralı çok önemlidir.
Akabinde size yer gösterilmesini bekleyin ve oturun. Mümkün olduğunca dik bir şekilde ve kararlı gözükmeye çalışın.
Ön mülakat olduğu için öncelikle sizi tanımak istediklerini belirtiyorlar. Bu noktada da benim yine önerim bir gece öncesinden kendinizi buna hazırlayın yani kendinizi kısaca tanıtacak isminizden eğitim bilginize ve iş yaşamınıza kadar kısa ama açıklayıcı bir kurgu yaratın ve onu karşı tarafa aktarın. Bunun sebebi ise akıcı bir şekilde kendinizi ifade etmeniz çok önemli.
Kendinizi tanıttıktan sonra neden Garanti? Satış yapabilir misin? Gişe sorumlusu ne iş yapar? vb sorulardan en az bir tanesi ile karşılaşacaksınız. Bunlara da ezber cevap vermeyin ama önceden hazırlıklı olmanızda fayda var.
Bu soruları da atlattıktan sonra size satışla ilgili bir kaç soru daha geliyor mesela bana bireysel emekliliği olan bir müşteri geldi ve senin ona bireysel emeklilik satman gerekiyor nasıl satarsın diye bir soru soruldu. Buna benzer bir soru ile karşılaşacaksınız. Ona göre karşı tarafı tatmin edici cevaplar iletmeniz gerekiyor.
Bu aşamadan sonra ise İK personeli size gişe asistanının yaptığı işi ve beklentileri açıklıyor dikkatle dinleyin kafanıza takılan bir şey olursa mutlaka sorun. Daha sonra size sormak istediğiniz bir şey olup olmadığı soruluyor. Varsa bir şey sorun yoksa yok diyin geçin.
Ön mülakat süreci buna yakın şekilde gerçekleşiyor.
Daha sonra 2 gün içinde yine sms ve e-mail yolu ile ön mülakatın olumlu olduğu ve kısa sürede 2. ve son mülakat için çağrılacağım bildirimini aldım.
2. mülakata çağrılmam açıkçası beklediğimden uzun sürdü, tam 2 hafta sonra 2.mülakat daveti aldım. Beklerken açıkçası umudumu yitirmeye başlamıştım fakat ucundan yakaladılar diyebilirim :)
2.mülakat davetine gittim bu sefer İK da görüştüğüm personel ve iki birim yöneticinin olduğu 3 kişi karsısında bir mülakat oldu. Mülakatta yine kendimi tanıtmam istendi ve ön mülakatla paralel olan sorularla devam etti mesela benim karşılaştığım sorular;
(Ben İzmirliyim) Neden İzmir'i düşünmüyorsun?
Ailen burada değil. Seni geri çağırmıyorlar mı? vb. sorular yöneltildi.
Samimi bir şekilde cevapladım ve sohbet havasında mülakatı tamamladık.
Yine satışın üzerine uzun uzun konuştuk bunun altını çizmek istiyorum.
Satış konusuna bakış açınız olsun sorunlu müşteri örneklerine yaklaşımlarınız olsun bunları test ettikleri bir mülakattı.
Akabinde yaklaşık 20 dakika süren mülakat sonrasında teşekkür ettiler ve ayrıldım oradan.
Eve gelirken kafamda inanın hiçbir şey canlanmadı olumlu yada olumsuz olacağı yönünde. Ön mülakatı geçeceğimi tahmin etmiştim ama bunun için pek de öyle düşünemedim.
Neyse ki mülakattan sonra referans bilgisi almak için arandım.(Cv'imde referans bilgileri yoktu) Referans bilgilerini ilettim ve olumlu yada olumsuz olduğu yönünde bir cevap da almadım.
Ertesi gün ise referanslarım aranmış ve sabah saatlerinde İK'dan arandım ve her şeyin olumlu olduğunu ve teklif yapmak istediklerini belirttiler. Yapılan teklifi kabul ettim ve 2 Ağustos'taki eğitimde görüşmek üzere konuşmayı sonlandırdık.
Tüm bu yazdıklarım benim başımdan geçenlerdi.Yine bir öneri vermek isterim oda sudur ki;
Kesinlikle umutsuzluğa kapılmayın biraz sabredin, mülakatlarda kendinizden emin olun ve ben bu işi istiyorum imajı yaratın, kendiniz olun, kesinlikle bir şeyleri abartmayın. Neyseniz onu karşıya aktarın çünkü abartınız anlaşılırsa bu sefer çapraz sorularla nakavt olursunuz, bu da olumlu olmaz sizler için.

Mülakat Soruları (1)

Gişe asistanı ne iş yapar?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Gişe Asistanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Temmuz 2013
Toplam Süreç: 1 Gün

1 Temmuz'da Garanti Bankası Gişe Asistanlığı sınavına girdim ve ertesi gün sınav sonucum açıklandı. Başarılı olduğum E-mail'i ve SMS'i gönderildi. Mülakat bilgilerinin daha sonra paylaşılacagı belirtildi ve 1 saat sonra da mülakat bilgilerim gönderildi. Mülakat için 3 Temmuz sabah 10.40 saati belirtilmişti. Bugün gidip mülakata girdim. Öncelikle ortam çok rahatlatıcı ve sohbet havasında geçen bir mülakattı. Öncelikle beni daha yakından tanımak istediklerini belirttiler. Ben de kendimi tanıttım (akıcı olması açısından bir önceki gece bunu düzenledim ve ona göre karşı tarafa aktardım. Tavsiyemdir akıcı olmanız önemli çünkü). Kendimi tanıttıktan sonra bana nerede oturduğumu askerliğimi vs sordu. Daha sonra gişe asistanı ne yapar? diye bir soru geldi. Bildiğim kadarı ile cevapladım eksik kalan yerleri soruyu soran Gülçin Hanım tamamladı. Ürün satışı ile ilgili konuşmalar yaptık ve bana bu konuda deneyimlerimi sordu. Ben de karşı tarafı tatmin edici cevaplar verdiğimi düşünüyorum. Akabinde bana süreçle ilgili bilgi vermek istediğini belirtti ve 2-3 gün içinde olumlu yada olumsuz bana dönüş yapılcagını ve olumlu olması durumunda 2. ve son mülakata davet edilip üst yetkililer ile görüşeceğimi, bunun da olumlu olması sonucunda iş teklifi yapılacağını söyledi. Ben şu an ilk mülakata girdim ve şimdilik başıma gelenler bu kadar. 2. mülakata çağırılacağımı düşünüyorum. Kendi açımdan olumlu bi mülakattı. İlerleyen süreci sizlerle paylaşmaya devam edeceğim. Herkese başarılar.

Mülakat Soruları (1)

Gişe yetkilisi ne yapar?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Gişe Asistanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Haziran 2013
Toplam Süreç: 2 Gün

Genel Yetenek ve Dikkat testi olmak üzere 2 tür sınav mevcut. Genel yetenek 35 dk da 60 soru. Dikkat testi 15 dk da 60 soru. Yanlış doğruyu götürmemekte. Sınavı geçenleri ise toplu ya da bireysel mülakata alıyorlar.

Mülakat Soruları (1)

Gişe asistanı neler satar? Müşteriye satış nasıl gerçekleştirlir ?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Gişe Asistanı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Temmuz 2013
Toplam Süreç: 30 Gün

Henüz mülakata girmedim, 1 Temmuz'da sınava davetliyim.

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Stajyer Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok kolaydı	Olumsuz Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Nisan 2011
Toplam Süreç: 2 Gün

İnternet üzerinden başvurdum. Telefonla arandım okulum, bölümüm, sınıfım hakkında CV'mde olan bilgiler teyit edildi ve toplu mülakat için randevu verildi. Toplu mülakatta ise yine aynı bilgiler herkese tek tek soruldu ve mülakat bitti. Yeteneğe dayalı hiçbir şey sorulmadı.

Mülakat Soruları (1)

Daha önce nerede staj yaptınız?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları