Mülakat Tarihi: Temmuz 2013
Toplam Süreç: 1 Ay

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumsuz Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Öncelikle ilana başvurdum ve tarafıma sınav davet sms'i ve e-mail'i geldi akabinde temmuzun başında genel yetenek sınavı denilen sizin daha çok görsel yeteneğinizi ve sayısal mantıkla ilgili hızlı çözüme gitme yeteneğinizi ölçen bir sınava girdim. Sınavdan sonra ertesi gün sınav sonucu açıklandı ve olumlu olduğu buna takiben ön mülakat bilgilerinin en kısa sürede paylaşılacağı belirtildi sms ve e-mail yolu ile. Ardından 2 saat sonra mülakat bilgilerini içeren bir sms ve e-mail aldım, ertesi gün için ön mülakata gittim.
Ön mülakatta 1-1 şekilde İK personeli ile bir görüşme gerçekleştiriyorsunuz.
Bu görüşmede öncelikle benim naçizane tavsiyem şudur ki;
İçeri girdiğinizde karşı tarafın elini mutlaka sıkın ve güler yüz ile selamlaşın. Unutmayın ilk 3 saniye kuralı çok önemlidir.
Akabinde size yer gösterilmesini bekleyin ve oturun. Mümkün olduğunca dik bir şekilde ve kararlı gözükmeye çalışın.
Ön mülakat olduğu için öncelikle sizi tanımak istediklerini belirtiyorlar. Bu noktada da benim yine önerim bir gece öncesinden kendinizi buna hazırlayın yani kendinizi kısaca tanıtacak isminizden eğitim bilginize ve iş yaşamınıza kadar kısa ama açıklayıcı bir kurgu yaratın ve onu karşı tarafa aktarın. Bunun sebebi ise akıcı bir şekilde kendinizi ifade etmeniz çok önemli.
Kendinizi tanıttıktan sonra neden Garanti? Satış yapabilir misin? Gişe sorumlusu ne iş yapar? vb sorulardan en az bir tanesi ile karşılaşacaksınız. Bunlara da ezber cevap vermeyin ama önceden hazırlıklı olmanızda fayda var.
Bu soruları da atlattıktan sonra size satışla ilgili bir kaç soru daha geliyor mesela bana bireysel emekliliği olan bir müşteri geldi ve senin ona bireysel emeklilik satman gerekiyor nasıl satarsın diye bir soru soruldu. Buna benzer bir soru ile karşılaşacaksınız. Ona göre karşı tarafı tatmin edici cevaplar iletmeniz gerekiyor.
Bu aşamadan sonra ise İK personeli size gişe asistanının yaptığı işi ve beklentileri açıklıyor dikkatle dinleyin kafanıza takılan bir şey olursa mutlaka sorun. Daha sonra size sormak istediğiniz bir şey olup olmadığı soruluyor. Varsa bir şey sorun yoksa yok diyin geçin.
Ön mülakat süreci buna yakın şekilde gerçekleşiyor.
Daha sonra 2 gün içinde yine sms ve e-mail yolu ile ön mülakatın olumlu olduğu ve kısa sürede 2. ve son mülakat için çağrılacağım bildirimini aldım.
2. mülakata çağrılmam açıkçası beklediğimden uzun sürdü, tam 2 hafta sonra 2.mülakat daveti aldım. Beklerken açıkçası umudumu yitirmeye başlamıştım fakat ucundan yakaladılar diyebilirim :)
2.mülakat davetine gittim bu sefer İK da görüştüğüm personel ve iki birim yöneticinin olduğu 3 kişi karsısında bir mülakat oldu. Mülakatta yine kendimi tanıtmam istendi ve ön mülakatla paralel olan sorularla devam etti mesela benim karşılaştığım sorular;
(Ben İzmirliyim) Neden İzmir'i düşünmüyorsun?
Ailen burada değil. Seni geri çağırmıyorlar mı? vb. sorular yöneltildi.
Samimi bir şekilde cevapladım ve sohbet havasında mülakatı tamamladık.
Yine satışın üzerine uzun uzun konuştuk bunun altını çizmek istiyorum.
Satış konusuna bakış açınız olsun sorunlu müşteri örneklerine yaklaşımlarınız olsun bunları test ettikleri bir mülakattı.
Akabinde yaklaşık 20 dakika süren mülakat sonrasında teşekkür ettiler ve ayrıldım oradan.
Eve gelirken kafamda inanın hiçbir şey canlanmadı olumlu yada olumsuz olacağı yönünde. Ön mülakatı geçeceğimi tahmin etmiştim ama bunun için pek de öyle düşünemedim.
Neyse ki mülakattan sonra referans bilgisi almak için arandım.(Cv'imde referans bilgileri yoktu) Referans bilgilerini ilettim ve olumlu yada olumsuz olduğu yönünde bir cevap da almadım.
Ertesi gün ise referanslarım aranmış ve sabah saatlerinde İK'dan arandım ve her şeyin olumlu olduğunu ve teklif yapmak istediklerini belirttiler. Yapılan teklifi kabul ettim ve 2 Ağustos'taki eğitimde görüşmek üzere konuşmayı sonlandırdık.
Tüm bu yazdıklarım benim başımdan geçenlerdi.Yine bir öneri vermek isterim oda sudur ki;
Kesinlikle umutsuzluğa kapılmayın biraz sabredin, mülakatlarda kendinizden emin olun ve ben bu işi istiyorum imajı yaratın, kendiniz olun, kesinlikle bir şeyleri abartmayın. Neyseniz onu karşıya aktarın çünkü abartınız anlaşılırsa bu sefer çapraz sorularla nakavt olursunuz, bu da olumlu olmaz sizler için.

Mülakat Detayları

Mülakat Soruları (1)

Gişe asistanı ne iş yapar?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)