Müşteri Hizmetleri Yetkili Yardımcısı Mülakatları

Şekerbank - Müşteri Hizmetleri Yetkili Yardımcısı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Ortalama Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Eylül 2013
Toplam Süreç: 7 Gün

Öncelikle test sınavına girdim. Dikkati ve hızı ölçen bir genel yetenek testiydi. 25 soru 40 dakika ama çok uğraştırıcı sorular vardı. Daha sonr grup mülakatına girdim, 6 kişiydik. Satışlarımız düşük, mevcut konumumuzu korumak için 8 madde var; bütçe analizi müşteri anketi vs. Böyle bir case verildi. 5 dakikada kendin sıralıyorsun, sonra gruptakilerle tartışıp bir sıralama açıklıyorsun 15 dakika içinde. Süreyle ilgili hiç bir uyarıda bulunulmuyor. Daha sonra tek tek, uzun uzun kendini anlatmaya başlıyorsun sohbet havasında. Çok zorlayıcı değildi ancak 1 hafta geçti ve henüz bir haber gelmedi.

Mülakat Soruları (1)

Neden bu kadar süredir iş bulamadın?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

ING Bank - Müşteri Hizmetleri Yetkili Yardımcısı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mart 2013
Toplam Süreç: 2 Gün

ING Bank müşteri temsilcisi yardımcılığı pozisyonuna başvurdum. İlk olarak grup mülakatına davet edildim. 12 kişi olarak seans aşladı ve bir konu üzerinde tartışmamız istendi. Bir gün sonra birebir mülkata davet edildim, çok rahat bir ortamdı. Benim ilk başvurum olmasına rağmen çok iyi geçti. Önem verdikleri noktalar diksiyon çözüm üretebilme, ikna yeteneği ve takım çalışması

Mülakat Soruları (1)

Birisini ikna ettiğiniz bir durumu anlatın

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

ING Bank - Müşteri Hizmetleri Yetkili Yardımcısı Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Eylül 2013
Toplam Süreç: 7 Ay

Dün katıldığım mülakat çağrı merkezi içindi. Gayet rahat bir ortamdı. Kendimi tanıtmam istendi. Bankacılık sektörünün çağrı merkezi hakkında ne düşündüğüm soruldu.

Mülakat Detayları