Şirketlere Özel

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Müşteri Memnuniyeti Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Mülakat Tarihi: Haziran 2014
Toplam Süreç: 2 Gün

06.06.2014
Zorluk Seviyesi Görüşme ve Süreç Sonuç
Ortalama Olumlu Deneyim Teklif Yapılmadı

öncelikle kariyer net sitesinden başvuru yapmıştım aradılar birkaç ay sonra boşluk var acil işe alim diye Beşiktaş eğitim müdürlüğüne gittim görüşmeye genel yetenek ve dikkat testi vardı diğer bölümlere göre daha az net bekliyorlar eve geldim 1 saat sonra msj atıldı olumlu geçti diye sonrasında hemen yeni msj atıldı yarın yine Beşiktaş ta ön görüşmeli mülakat olacağı gittim 10 dk sürdü ne iş yapacağını biliyor musun diye sordu cevapladım sonrasında da örnek verdi ben müşteriyim ve gişe yetkilisinden şikayetçi oluyorum on yıllık müşteri ne yaparsın dedi uyarı verilmesini isterim şubeyle irtibata geçerim dedim doğru cevap müşteriye sizi anlıyorm efendim ama belki sinirli anına denk gelmiş veya kötü haber almıştır gerekli uyarıyı yapıp size tekrar dönüş yapacağım olacaktı siz bizim iiçn önemlisiniz demek gerekiyormuş ve eğitim falan soruldu o kadar eve geldim 1 saat sonra olumlu msj geldi son aşama güneşli müdürlüğünde mülakata gideceğim yazıldı saat gün belli değil bekliyorum

 

Mülakat Detayları

  • Telefon mülakatı
  • 1'e 1 mülakat
  • Grup Mülakatı
  • Sunum
  • IQ/Zeka Testi
  • Yetenek Testi
  • Kişilik Testi
  • Referans Kontrol
  • Online Sınav
  • Yabancı Dil Sözlü
  • Diğer
 

Mülakat Soruları (1)

10 yıllık müşterimiz sizi arıyor reyhan hanım ben bugün gittiğim şubede çok bekletilip gişe yetkilisi tarafından kötü karşılandım 10 yıllık müşteriinz olarak bankanızdan memnunum ama çok üzüldüm bu duruma derse ne yaparsınız?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)
 
 
Bu yorum size yardımcı oldu mu?
Evet
Hayır
0 Kişi
0 Kişi