Garanti Bankası - Gişe Asistanı Mülakat Deneyimi |
Mülakat Tarihi: Aralık 2013 25.02.2014
Öncelikle yazılı sınava tabii tutuldum. Yazılı sınav genel olarak basit sayısal ve sözel sorulardan oluşuyor. Önemli olan hız. Çünkü soru sayısına göre zaman çok kısıtlı. Tavsiyem bir soruya takılıp zaman kaybetmeyin, hızlıca göz gezdirip kolay bulduğunuz sorulara öncelik verin. Aynı gün içinde sınavınız olumlu ya da olumsuz şeklinde geri dönüş yapılıyor. Bir sonraki aşama ön mülakat. Genel olarak CV'niz üzerinden kısaca sizi tanımaya çalışıyorlar. Sonrasında da bankacılıkla ilgili genel sorular soruluyor. Gişe asistanı hangi işlemleri yapar, BES satmanız gerekiyor nasıl satarsınız vs sorular. Sizi sıkıştırmaya çalışacaklar. Müşterinin daha önceden farklı bankadan yapılmış BES'i var almak istemiyor nasıl satmaya çalışırsın gibilerden. Burada iş biraz yaratıcılığınıza kalmış. Eşinin, çoluğunun çocuğunun olup olmadığını sorarım, yoksa onlara BES satmaya çalışırım gibi cevaplar verebilirsiniz. Pes etmeyin. Son aşama da bire bir mülakat. Karşınızda 3 kişi oluyor. Daha detaylı şekilde çaprazlama sorular soruluyor. Mantık aynı ama bir şeyler satmanız gerekiyor, müşteri almıyor, ne yaparsınız ne edersiniz. Birebir mülakata gitmeden önce Garanti'nin sitesinden ürünlerine mutlaka bakın. Bana sigorta çeşitlerini sormuşlardı. Hem bankacılıkla ilgili bilginizi ölçmeye çalışıyorlar hazırlıklı gidip gitmediğinizi görmek için, hem de satış konusuna ne derece yatkınsınız bunu anlamak için bol bol soru yöneltiyorlar. Son aşamadan da olumlu yanıtı geldi. Lakin bundan sonra da teklif almak için beklemeniz gerekiyor. Yazılı sınava girdiğim günden bu güne 2,5 ay oldu, beklemedeyim. İşe yarar bilgiler verebildiysem ne mutlu bana. Hepimiz adına hayırlı olsun diyorum. Mülakat Detayları
Mülakat Soruları (1)
|