Mülakat Tarihi: Şubat 2014
Toplam Süreç: 4 Gün

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

14 Şubat 2014 günü mail ve sms yolu ile sınav daveti aldım ve 17si pazartesi 11.30 sınava girdim. Bir hafta içinde sınav sonucu açıklanacak dediler. Aynı gün 15.30 da mail ve sms yolu ile başarılı olduğumu ve ayın 18i yani salı günü ön mülakata davet ettikleri yazıyordu. Salı günü 13.30 da ön mülakata girdim ve iki gün içerisinde açıklanacak dediler ertesi gün gün akşam 5 te mail ve sms yolu ile ayın 20si perşembe günü için 17.20 birebir mülakata gittim. Ayın 21inde 16.30da telefon ile iş teklifinde bulundular, kabul ettim.

Mülakat Detayları

Mülakat Soruları (1)

8 yıllık Garanti Bankası müşterisi olan hanım efendi bizim için çok özel bir müşteri. Bir gün aradı ve şikayeti olduğunu dile getirdi. Müşterimiz bir yıl önce banka personelimizin birinin ısrarı güleryüzü ve ikna kabiliyeti sonucu kredi kartı başvurusu yapmış fakat sözleşmeyi okumadan imzalamış. Güleryüzlü personelimize güven duymuş. Yıl sonunsa kredi kartı kullanımı yapmamasına rağmen 60tl lik kart kullanım ücreti borç olarak evine fatura edilmiş, hanım efendi bu 60 tl yi ödemek istemiyor üstelik kredi kartını iptal etmek istiyor. Bu 8 yıllık özel müşteri kaybetmemek ve prosedür gereği 60 tl yi ödemesi gerektiğini anlatmak için neler yaparsın?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)