Mülakat Tarihi: Ağustos 2013
Toplam Süreç: 1 Gün

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Garantili Kariyer aracılığıyla İzmir için açılan Gişe Asistanlığı pozisyonuna başvuru yaptım. Bundan yaklaşık 3-4 gün sonra aradılar. Doğum tarihim, okuduğum okul ve ücret beklentimle ilgili sorular soruldu. Ön mülakatınız onaylandı, bir kaç gün içinde sınav daveti e-mail adresinize gelecektir denildi. Bunun akabinde 24 Temmuz için sınav daveti e-mail adresime geldi. Sınav genel yetenek testi ve dikkat testi olarak iki aşamada gerçekleşti. Genel yetenek testi 60 soru 35 dakikaydı içeriği paragraf soruları ve basit işlemlerden oluşuyordu. Dikkat testi yine aynı şekilde 60 soru 15 dakika şeklinde oldu. Bu test ise verilen harflerin veya şekillerin aynısının seçeneklerde bulunması yönündeydi. Süre sıkıntısı şüpheye düşürse de sorular oldukça basitti. İki bölümden de ortalama 40 - 45 soru yaptım. Ertesi sabah mesaj ve e-mail yoluyla sınav sonucum 'olumlu' olarak tarafıma bildirildi. 4 gün sonra mülakat tarihi yine mesaj ve e-mail yoluyla iletildi. 2 Ağustos tarihinde Ege Bölge Müdürlüğü'nde mülakatım bire bir olarak gerçekleşti. Oldukça sakindim, sanırım bu da onlara yansıdı. İlk odaya girdiğimde ellerini sıktım, "merhaba" dedim ve gülümsedim. 2 bayan vardı odada, onlar da oldukça güler yüzlü ve samimilerdi. İlk olarak kendimi tanıtmamı istediler. Şu sırayla tanıttım; doğum tarihim, yaşadığım yer, eğitim gördüğüm okullar, staj ve iş deneyimim. Bu arada 91 doğumluyum 2 yıllık Bankacılık ve Sigortacılık mezunuyum. AÖF'den İktisatla eğitimimi lisansa tamamladım. Örgün öğrenim görürken bir bankada staj yaptım. Şube müdürü ve personelleriyle hala irtibat halindeyim. Bir oto plazada sigortacı olarak 7 aylık bir deneyimim oldu. Bu süreçte kendimi sertifikalar alarak daha donanımlı hale getirmeye çalıştım. Çalıştığım şirket oldukça iyiydi ama aramızda bir anlaşmazlık yüzünden iş yerinden kendi isteğimle ayrıldım. Sigortacılık da, bankacılıkla paralel satışa dayalı bir meslek olduğu için bu onların hoşuna gitti sanırım. Stajım da uzun süreliydi bu da benim için artı oldu. Bunları konuştuktan sonra soru yağmuru başladı: "Gişedesin. Müşteri geldi ve ona mutlaka kredi kartı satman lazım. Nasıl satarsın?" "Müşterinin 6 kredi kartı var nasıl 7. yi satarsın?" "Zorlu bir müşteriyle nasıl başa çıkarsın?" gibi sürekli sorulan sorular bana da yöneltildi. Arkadaşlar ben şunu yaparım demedim açıkçası yaşadığım şeylerden örnek verdim ve 2-3 kez kahkahalar yankılandı odada. O ciddiyet birden bozuldu. O zaman işin bende olduğunu anladım zaten. Bu arada belirtmek isterim ki bir bayan sürekli soru soruyor diğeri ise sadece sizi izliyor bundan rahatsız olmayın ve gözlerinin içine bakın mimiklerinizi ellerinizi kendinizi ifade ederken mutlaka kullanın. 10-15 dakika sürdü mülakat. "1 hafta içerisinde geri dönüş yapacağız" dendi. Ellerini sıktım, gülümsedim ve odadan çıktım. Cuma günü mülakata girmiştim. Pazartesi olumlu olarak dönüş oldu. Ancak ikamet ettiğiniz ilçe önemli. Bunları not alıyorlar mülakatta ve ona yakın yerlerdeki şubelere veriliyorsunuz. 20 gündür herhangi bir teklif henüz yapılmadı. Uygun şubelerde boşluk olması bekleniyormuş. Onu bekliyorum. Başarılar diliyorum sizlere.

Mülakat Detayları

Mülakat Soruları (1)

Müşterinin 6 kredi kartı var 7. yi nasıl satarsın?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)