Borusan Otomotiv - Servis Danışmanı Mülakat Deneyimi |
Mülakat Tarihi: Kasım 2012 26.12.2012
Mülakat için verilen saate uyulmadı. Önce başvuru formu dolduruldu. Ardından 3'erli gruplar halinde önceden verilen örnek vaka için her birimizin cevabının ortaya konduğu toplantı salonunda aramızda münazara yapıldı. Örnek vakada araç satışı yapan bir firmanın durumu ortaya konmuş, karlılığı ve müşteri memnuniyetini arttırmak için yapılabilecekler isteniyor. Bu aşamayı geçenlerle rol playing yapıldı. Sorunlu bir müşteri ile iletişim kurma metodları ve çözüm geliştirme yetenekleri gözlendi. Son olarak başvuru formu üzerinden görüşme gerçekleştirildi. İşin gerekleri aktarıldı. Mülakat Detayları
Mülakat Soruları (1)
|