Global Bilgi - Müşteri Temsilcisi Mülakat Deneyimi |
Mülakat Tarihi: Mart 2018 03.04.2018
bir tanıdığım aracılığı ile başvurdum ve mülakata çağırıldım. Telefon ile arandığımda pozisyon hakkında bilgi verildi kurumsal musteri temsilciligine basvurmustum ve gorusmeye gittigimde yaklaşık 10 dakika bekledim önce 1e 1 görüşme yapıldı kimsin nesin tarzi sorular soruldu neden turkcell global neden satış ,kendinde gördüğün güçlü yönün, daha once urunumuzle sıkıntı yaşamış olan bir musteriye bir urunu nasıl satarsın , elinde bir urun var ve o musterinin buna ihtiyaci yok bunu ona nasil satabilirsin ,bir musterinin hangi urune ihtiyaci oldugunu nasil belirlersin tarzi sorular soruldu. sonra hemen bir odaya alindim ve simülasyon icin 4 5 sayfalik bir senaryo verildi . Arac kiralama sirketinden ariyordum ve musteri kılığında gelen yetkili karsimda oturuyordu telefonla gorusmus gibi konuştuk daha once şirketle olan sikintisini cozup paketini yenilemeyi yada bir ust paketi satmaya çalıştım fakat ilk deneyimim oldugu icin heyecanim yuzunden olumsuz oldu. Yaklasik 15 gun sonra müşteri temsilciligi için cagirildim bu defa on gorusme daha once yapıldığı icin direk simülasyona girdim bir saglik merkezi çalışanı gorevi ustlendim ve yine musteri kiliginda gelen bayana paketini yenilemeye ust paketi satmaya calistim simülasyon sonrasinda bu simülasyon 2.kez olsaydi kendinde neyi degistirmek isterdin , hedefin neydi gibi sorular soruldu simdilik haber bekliyorum genel olarak 2.mulakatim daha olumlu gecti yetkililer cok profesyonel ve guler yüzlü benim yaptığım gibi heyecan yapmayın yetkililer zaten sizi güler yüzlülüğü ile rahatlatıyor. Mülakat Detayları
Mülakat Soruları (1)
|