Çalıştığım ortam temiz ve düzenliydi.Mağaza lokasyonundan dolayı müşteri kalitesi yüksekti.Ancak herhangi bir problem anında üst kademe yöneticiler bizlerin haklarını savunuyorlardı.Yardım talep ettiğimiz her konuda ilgiliydiler.Çalışma saatlerimiz ve izin günlerimiz mümkün mertebe bizim isteklerimiz doğrultusunda düzenleniyordu.

Alt kademe satış danışmanlarına yeterli eğitim verilmiyordu ve çalışanlar denetim altına alınmıyordu.Ekip çalışmasına ve çalışanların motivasyonuna gereken önem verilmiyordu.Primler çok düşüktü.Bu da yine çalışanların motivasyonunu olumsuz şekilde etkiliyordu.

Mağaza denetimlerini daha sık yapmaları ve çalışanlarla yakın ilişkiler kurmaları gerektiğini düşünüyorum.Özellikle The Body Shop geneli için koordinasyon eksikliği görmüştüm.Örnek olarak çalışanlara satış hedefi dahi sürekli söylenmiyordu ve tahmini rakamlarla işi ezbere yapmaları bekleniyordu.Bunların düzeltildiği taktirde markanın hakettiği noktaya ulaşacağını düşünüyorum.