kesinlikle mağaza içinde yapılan etkinlikleri en olumlu tarafı örn. kayak-snowbord , wakebord, buz pateni, bowling, vb. onun duşında kesinle arkadaşlık ortamı çok iyi ama arkanızdan konuşan bir sürü insan da bulabilirsiniz

müdürlerin hiç bir iş yapmayıp bütün işleri sana yaptırmaları ve buna rağmen memnuniyetsiz kalmaları. onun dışında verilen maaşla yapılan işin orantısız olması

çalışan memnuniyetini artırırlarsa müşteri memnuniyeti de artar = satış