Çağrı Merkezi Yetkilisi Mülakatları

Kuveyt Türk - Çağrı Merkezi Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Çok zorluydu	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Haziran 2014
Toplam Süreç: 15 Gün

İse alim surecinde ilk once online basvuru sonra 1e 1 sonrasinda ise online mulakata girdim. En son asamada ise teklif aldim ve kabul ettim

Mülakat Soruları (1)

Katilim bankaciligi hakkinda bilgi veriniz

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Yapı Kredi - Çağrı Merkezi Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Kolaydı	Olumlu Deneyim	Teklifi Kabul Ettim

Mülakat Tarihi: Mart 2014
Toplam Süreç: 11 Gün

İlk olarak şirketin çalıştığı danışmanlık firmasından arandım mükalata davet edildim. Mülakatın olumlu geçtiğini bir hafta sonra bankada kişilik testine gireceğimi bildirdiler. Bankada teste girdim. Aynı gün içerisinde arayarak geçtiğimi bildirip ertesi gün için mülakata çağırıldım. Mülakat iki bayanla sohbet havasında samimi bir ortamda geçti. Daha çok işe uygun olup olmadığım konusunda sorular sordular. Mülakattan bir saat sonra olumlu geçtiğini belirterek referans istediler. Üç gün sonrasında ise banka arayıp iş teklifinde bulundu. Çok zor olmayan fakat heyecanlı bir süreçti.

Mülakat Detayları

Garanti Bankası - Çağrı Merkezi Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklifi Reddettim

Mülakat Tarihi: Aralık 2013
Toplam Süreç: 10 Gün

İlk olarak sınav daveti aldım. İki ayrı sınav yapılıyor, ilki genel yetenek ikincisi dikkat testi denilen bir sınav. İki sınav da normal şartlarda verilen sürede bitirilemeyecek kadar çok soru içeriyor. Bu sınavlarda önemli olan mümkün olduğunca çok soruyu doğru olarak cevaplamak. Dikkat testi adı verilen sınavda ilk sınava nazaran daha çok soru ve daha az zaman var. Soruları cevaplarken çok dikkatli olun, ilk düşündüğünüz şık olmayabilir, şekillere resimlere her türlü imla kurallarına dikkat edin. Sınavdan olumlu dönüş aldıktan sonra ikinci aşama bire bir mülakata çağrıldım. Gayet rahat bir mülakattı. CV üzerinden sorular yöneltiliyor, pozisyon çalışanları ne iş yaparlar gibilerinden sorular soruluyor. Son aşama grup mülakatında ise yine CV üzerinden konuşmalardan sonra neden bu pozisyonu tercih ettin, yapacağınız görevler, işin çok stresli olduğu ve kaldırıp kaldıramayacağımı sordular. Bire bir mülakatımdaki yönlendiren beni satış yetkilisi olarak önerdiği için son mülakatta satış yetkilisi olarak değerlendirildiğimden hafta içi full çalışmam istendi, fakat ben öğrenci olduğumdan dolayı işi kabul etmedim, halbuki başvurduğum çağrı merkezi yetkilisi pozisyonu haftanın herhangi bir 5 günü vardiyalı şekilde çalışılacağı yazıyordu, sanırım diğer pozisyona daha acil personel gerektiğinden dolayı o pozisyon için değerlendirdiler.

Mülakat Soruları (2)

Grup mülakatında A adında bir kişinin internet taahütünün bitmek üzere olduğu ve kendi şirketimizin internet paketi ile ilgili ayrıntılı bilgiler yer alan bir kağıt verildi, beş dakika çalışmam gerektiği söylendi. Çalıştıktan sonra karşımdaki kişi A kişisi yerine geçti ve yine sürekli zorlayarak satış konusunda kabiliyetimi ve ikna edicilik performansımı görmek istediler.

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Yapı Kredi - Çağrı Merkezi Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Olumlu Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Mayıs 2013
Toplam Süreç: 15 Gün

Henüz teklif yapılmadı. Fakat mülakatta sık sık çağrı merkezinin dünyanın en zor 5. işi seçilmesinden bahsettiler

Mülakat Soruları (2)

Bu özelliklerin içinden sizi en çok zorlayan , en zor olan sizce hangisi? (çağrı merkezinin olumsuz yanlarını söyledikten sonra soruyorlar)

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları

Yapı Kredi - Çağrı Merkezi Yetkilisi Mülakat Deneyimi

Zorluk Seviyesi	Görüşme ve Süreç	Sonuç
Ortalama	Ortalama Deneyim	Teklif Yapılmadı

Mülakat Tarihi: Ekim 2012
Toplam Süreç: 1 Gün

Aracı firma mülakat sürecini webcam ile kayıt altına alıp, tercih yapılması için YK bankasına gönderiyor.
Mülakat 3-5 dakikalık bir sohbet ortamında geçiyor. İşe alınacağınız firmanın tarihi, öncelikleri, başarıları hakkında bilginiz ölçülüyor.

Telefon bankacılığının size ne anlam ifade ettiği ve bilginiz değerlendiriliyor.

Mülakat Soruları (4)

Yapı Kredi Bankası ne zaman kuruldu?

Cevap yaz - Tüm Cevaplar (0)

Mülakat Detayları